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La Mutualité Française Landes, Union Territoriale de la Mutualité Française qui regroupe plus de 200 mutuelles, gère 21 centres de santé sur tout le territoire landais parmi lesquels les enseignes Écouter Voir. Rencontre avec messieurs Goumi, Directeur Général, et Jean Nayrac, Directeur de la filière optique et audition.

QU’EST-CE QUE LA MUTUALITÉ FRANÇAISE ?

Rhanem Goumi : La Mutualité Française Landes porte et continue de porter des projets de création d’offres de soins – que ce soit des centres dentaires, des centres de santé ou des centres d’optique et d’audition.
Tous nos centres sont ouverts à tous et pratiquent le tiers-payant qui dispense les patients d’avancer la part sécurité sociale et complémentaire. Ceci facilite l’accès à la prévention et aux soins accessibles à tous.

La Mutualité Française est un organisme à but non lucratif ce qui signifie que, chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Notre mouvement porte des valeurs de solidarité, de démocratie, de liberté et de responsabilité. Nous apportons une offre nécessaire et complémentaire
à celle des acteurs privés de la santé.

QUELLES SONT VOS MISSIONS SUR LE TERRITOIRE LANDAIS ?

RG : Dans les landes, l’Union Territoriale gère vingt et-un centres de soins au niveau départemental, répartis comme suit : neuf centres de santé, cinq centres optiques et sept centres audio. Notre mission est simple : répondre aux besoins de notre territoire en matière sanitaire, en développant un réseau de services de soins et d’accompagnement mutualistes ou en complétant l’offre existante avec pour seule ambition, celle d’offrir une réponse de qualité et de proximité à la population landaise. Nous allons là où l’on a besoin de nous, là où il y a un manque ce qui explique que l’on peut trouver nos centres aussi bien à Mont-de-Marsan qu’à Dax, à Villeneuve-de-Marsan ou à Peyrehorade, pour ne citer que ces quelques exemples.

Jean Nayrac : Depuis maintenant une quinzaine d’années, nous ne cessons d’accroître notre présence sur le territoire. Nous sommes également gestionnaires, au niveau local, de l’enseigne Écouter Voir. Nous avons rénové et inauguré des centres d’optique et d’audition
dans tout le département des Landes dont les deux derniers en date se trouvent à Capbreton et à Dax, ville dans laquelle nous avons ouvert notre troisième enseigne au mois de septembre dernier. Tous nos centres Écouter Voir sont des espaces modernes, à la décoration épurée et d’où se dégage une atmosphère sereine.
Nous avons également investi, pour chaque centre, dans du matériel et des équipements de pointe et recruté des professionnels, jeunes, diplômés et motivés. Enfin, il faut savoir que nous sommes certifiés QualiOptique et QualiAudio ce qui implique que nous nous conformons à un cahier des charges très strict que ce soit en matière d’accueil, de services et allant jusqu’au suivi satisfaction.

Les centres Écouter Voir – Audition Mutualiste, proposent un bilan auditif gratuit et sans engagement.

LES CENTRES ÉCOUTER VOIR APPLIQUENT-ILS AUSSI LES VALEURS MUTUALISTES ?

RG : Oui, tous les professionnels avec qui nous travaillons partagent nos valeurs. Notre ambition est de faciliter l’accès aux soins et d’accompagner les personnes qui ont besoin d’être équipées conformément au but qui est le nôtre, un but d’utilité sanitaire et sociale.

JN : Pour répondre à ces besoins, nous travaillons, en matière d’optique, avec des marques reconnues comme Essilor et nous proposons également des collections qui nous sont propres. Elles sont certifiées Origine France Garantie (OFG) ce qui signifie qu’elles sont entièrement fabriquées en France.
Pour ce qui est de l’audition, nous proposons des offres de sur-classement qui sont toujours en cours. Audition ou optique, nous nous faisons un devoir de proposer des prix maîtrisés. Nous pratiquons également le tiers payant et nous avons mis en place le 100 % santé pour un reste à charge équivalent à zéro euro.

RG : Comme pour tous les centres mutualistes, les enseignes Écouter Voir sont ouvertes à tous et s’inscrivent dans une démarche de prévention permanente. Il s’agit, comme dans tous nos centres de santé, de faciliter l’accès aux soins et d’encourager les patients à se faire dépister afin de prévenir les risques de baisse ou de perte d’audition. Pour cette raison, nous proposons à nos clients un bilan auditif gratuit et sans engagement avec un mois d’essai.